Retouren & Ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
- Stuur een mail naar info@schoenenluyten.com met vermelding van de factuurnummer, het artikel dat je terug wil sturen en je rekeningnummer.
- We mailen je een retourvignet van Bpost voor België of PostNl voor alle andere landen.
- Verpak de goederen zoals je ze ontvangen hebt en kleef het retourvignet over jouw adresstikker.
- Breng het pakje naar een Bpost-punt voor België of een PostNL-punt voor alle andere landen.
- Het aankoopbedrag min de retourkosten wordt na ontvangst van de goederen overgemaakt op je rekening.
- Enkel goederen, teruggezonden uiterlijk 14 dagen na aankoop, die geen draagsporen vertonen, worden teruggenomen.
Je bent natuurlijk ook van harte welkom in onze winkel, schoenen Luyten - Burgemeester Henrylaan 49B - 3650 Dilsen (Rotem) - België
Vraag uw retour aan: Klik hier
Kan ik een product ruilen?
- Stuur een mail naar info@schoenenluyten.com en vermeld je factuurnummer en het artikel dat je wil terugsturen en welke maat je graag in de plaats hebt.
- We bezorgen je via mail een retourlabel.
- Verpak de goederen zoals je ze ontvangen hebt en kleef het retourvignet over jouw adresstikker.
- Breng het pakje naar een Bpost-punt voor België of een PostNL-punt voor alle andere landen.
- Enkel goederen, teruggezonden uiterlijk 14 dagen na aankoop, die geen draagsporen vertonen, kunnen worden geruild.
- Zodra we je retour hebben ontvangen versturen we de gevraagde andere maat, indien deze natuurlijk op dat moment nog in voorraad is.
Ja, maar enkel hetzelfde artikel in een voorradige maat.
Moet ik betalen voor een retourzending?
Ja, verzenden is gratis maar retourneren niet.
Wij zorgen voor het retourlabel en verrekenen bij de terugbetaling het tarief dat wij betalen aan Bpost en PostNl.
De gangbare tarieven in 2025 voor een pakje <2kg zijn: Via Bpost 6.85 eur binnen België, via PostNl naar België 10 eurNatuurlijk mag u ook zelf uw label kopen of de retour gratis binnen brengen in onze winkel, schoenen Luyten, Burg. Henrylaan 49B, 3650 Dilsen (België)
Vermeld dit wel expliciet op uw retouraanvraag!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we uw retour hebben ontvangen en deze voldoet aan de retourvoorwaarden maken we het bedrag verminderd met de retourkost over op uw rekening.
Gemiddeld is dit 2 tot 5 dagen nadat u het pakje heeft verzonden.